Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении, если из контекста прямо не следует иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:

• «Steam» / «Служба Steam» — онлайн-сервис, управляемый корпорацией Valve. Сервис CSDog не является аффилированным с Valve Corporation, не поддерживается и не спонсируется ею. Все товарные знаки, изображения, названия предметов и иные объекты интеллектуальной собственности третьих лиц принадлежат их соответствующим правообладателям.
• «Владелец» / «Администрация» — администрация Сервиса, обеспечивающая функционирование и техническое обслуживание Сайта.
• «Инвентарь» — цифровые предметы либо право на получение или использование предметов, представленных в Кейсе, с учетом применимых правил и условий Службы Steam.
• «Личный кабинет» — совокупность защищенных страниц и функций Сайта, доступных после авторизации через Steam.
• «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет либо иного применимого возраста совершеннолетия, владеющее аккаунтом Steam и добровольно принимающее настоящее Соглашение. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает соответствие применимым требованиям к возрасту.
• «Сервис» / «Сайт» / «CSDog» — веб-сайт csdog.io, включая размещенные на нем информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, программное обеспечение, функциональность и иные материалы.
• «Соглашение» — настоящее Пользовательское соглашение.
• «Стороны» — Владелец и Пользователь.

1.2. Термины и определения, прямо не определенные настоящим Соглашением, толкуются с учетом содержания настоящего Соглашения, применимого права и общепринятой практики использования онлайн-сервисов.

2. Заключение Соглашения

2.1. Размещенный на Сайте текст настоящего Соглашения является предложением Владельца заключить соглашение, регулирующее использование Сервиса.

2.2. Принятие настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми его условиями с учетом прав Пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены в силу обязательных норм применимого права.

2.3. Пользователь принимает настоящее Соглашение путем авторизации на Сайте через аккаунт Steam и/или продолжения использования Сервиса после предоставления возможности ознакомиться с настоящим Соглашением.

3. Предмет Соглашения

3.1. Владелец предоставляет Пользователю:

3.1.1. Безвозмездное ограниченное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт по его назначению;

3.1.2. Возмездное ограниченное неисключительное и непередаваемое право использовать Кейс по его назначению по стоимости, указанной на Сайте.

3.2. Указанные права предоставляются на период, в течение которого Сайт и соответствующая функциональность доступны Пользователю.

3.3. Пользователю запрещается:

• обходить технические ограничения Сервиса;
• осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование либо иным способом пытаться получить исходный код или внутреннюю технологию Сайта и Кейсов, кроме случаев, когда такой запрет не допускается обязательными нормами применимого права;
• без разрешения создавать копии Сайта или его дизайна;
• вмешиваться в работу или изменять функциональность Сайта;
• предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам.

4. Функции Сайта и Личного кабинета

4.1. Пользователь может знакомиться с характеристиками Инвентаря, представленного в Кейсах, и получать доступ к платной функциональности Кейсов.

4.2. Через Личный кабинет Пользователь может:

4.2.1. Получать доступный Инвентарь на свой аккаунт Steam;

4.2.2. Обменивать доступный Инвентарь в течение установленного периода на бонусные баллы, которые могут использоваться внутри Сервиса.

5. Получение и обмен Инвентаря

5.1. С момента появления Инвентаря в Личном кабинете Пользователь имеет один месяц для его получения на аккаунт Steam либо обмена на бонусные баллы, если на Сайте прямо не указан иной срок.

5.2. Для успешной передачи Инвентаря в Steam может потребоваться соответствующая настройка аккаунта Steam, включая открытый инвентарь и действительный Trade URL.

5.3. Для запроса на получение предмета Пользователь должен воспользоваться кнопкой «ЗАБРАТЬ» либо иной соответствующей функцией Сайта.

5.4. Обмен. Если предмет не получен в установленный срок, он может быть автоматически обменен на бонусные баллы. Бонусные баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами, банковским вкладом или иным платежным средством, не подлежат обмену на денежные средства и не возвращаются, кроме случаев, когда иное предусмотрено применимым правом.

5.5. Политика отмены. После запроса предмета и успешного принятия соответствующего трейда в Steam отмена не допускается. В исключительных случаях служба поддержки может рассмотреть запрос на компенсацию. Предоставление такой компенсации является правом Владельца, если иное не предусмотрено применимым правом. Злоупотребление механизмами компенсации или отмены может привести к ограничению или блокировке аккаунта.

6. Платежи и стоимость услуг

6.1. Стоимость использования Кейса или иной платной функции указывается на Сайте до совершения соответствующей операции.

6.2. Оплата может осуществляться из средств, ранее зачисленных на баланс Пользователя через доступный платежный сервис. Доступная сумма отображается в Личном кабинете.

6.3. Платежи осуществляются на условиях, отображаемых на Сайте, и могут дополнительно регулироваться условиями, лимитами, комиссиями, процедурами проверки и техническими требованиями соответствующего платежного провайдера.

6.4. Платеж внутри Сервиса считается совершенным с момента списания соответствующей суммы с баланса Пользователя либо иного подтверждения операции Сервисом или соответствующим платежным провайдером.

7. Персональные данные и Cookies

7.1. Владелец может обрабатывать информацию и персональные данные, предоставленные Пользователем либо связанные с Пользователем при использовании Сайта, включая информацию, полученную при авторизации через Steam.

7.2. В зависимости от используемой функциональности и применимых правовых требований обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, раскрытие, предоставление, передачу, в том числе трансграничную передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, ограничение обработки, удаление и уничтожение персональных данных.

7.3. Персональные данные могут обрабатываться, в частности, в следующих целях:

• предоставление и обеспечение работы Сервиса;
• регистрация и обслуживание аккаунта Пользователя;
• проведение транзакций;
• предоставление Инвентаря;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности;
• предоставление технической поддержки;
• выполнение применимых юридических обязанностей;
• направление сервисных уведомлений и, в предусмотренных случаях, рекламных или маркетинговых сообщений.

7.4. Если обработка осуществляется на основании согласия, Пользователь может отозвать такое согласие посредством контактных данных, опубликованных на Сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва, и не препятствует дальнейшей обработке при наличии иного законного основания.

7.5. Дополнительные правила обработки персональных данных и использования файлов Cookies могут содержаться в отдельной Политике конфиденциальности, Политике Cookies или ином документе, опубликованном на Сайте. Если такой документ устанавливает более специальные правила обработки данных, применяются соответствующие специальные положения.

7.6. Данные банковских карт могут обрабатываться сторонними платежными провайдерами. В предусмотренных случаях такие платежные провайдеры применяют стандарты безопасности, включая PCI DSS.

8. Ограничение ответственности

8.1. В максимально допустимой применимым правом степени Владелец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Личному кабинету Пользователя, кроме случаев, когда ущерб непосредственно вызван нарушением Владельцем обязательных требований применимого права.

8.2. Владелец не несет ответственности за последствия разглашения Пользователем третьим лицам учетных данных, данных Steam, Trade URL, средств аутентификации или иной информации, необходимой для доступа к аккаунту.

8.3. Сайт и его функциональность предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available) с учетом гарантий, которые не могут быть исключены в силу применимого права.

8.4. Владелец не гарантирует, что Сайт, Кейсы, Личный кабинет, наличие Инвентаря, платежные методы или иная функциональность будут всегда доступны, будут работать непрерывно, без ошибок или сбоев.

8.5. Владелец не несет ответственности за задержки или невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая сбои хостинг-провайдеров, телекоммуникационных сетей, Steam, платежных провайдеров, сторонних API, киберинциденты, инфраструктурные сбои и иные подобные обстоятельства.

8.6. С учетом применимого права Владелец вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому физическому или юридическому лицу, в том числе в рамках корпоративной реорганизации, передачи Сервиса, его активов или связанного с ним бизнеса.

8.7. Ответственность Владельца ограничивается в максимальной степени, допускаемой применимым правом, с учетом обязательных прав и средств защиты Пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены.

8.8. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения Владелец вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, отменить затронутые нарушением операции, когда это применимо, а также предпринять иные разумные меры, необходимые для защиты Сервиса, других Пользователей и третьих лиц.

9. Разрешение споров

9.1. Стороны обязуются прилагать разумные усилия для урегулирования споров, возникающих из настоящего Соглашения или в связи с ним, путем добросовестных переговоров.

9.2. Сторона вправе направить другой Стороне письменную претензию. Если спор не урегулирован в течение 30 рабочих дней после получения претензии, любая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение суда либо иного компетентного органа, обладающего соответствующей юрисдикцией в соответствии с применимым правом.

9.3. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает обязательное право Пользователя обращаться в компетентный суд, орган по защите прав потребителей, государственный орган, регулирующий орган либо иной компетентный орган, если такое право не может быть ограничено соглашением сторон.

10. Политика возвратов

10.1. Платежи, произведенные через Сайт, считаются окончательными после того, как соответствующие средства были использованы для Кейса, игры, транзакции, покупки или иной платной функции. Неиспользованные средства подлежат возврату только в случаях, прямо предусмотренных Сайтом, согласованных Владельцем либо обязательных в силу применимого права.

10.2. При инициировании Пользователем процедуры chargeback или иного оспаривания платежа Владелец вправе временно ограничить доступ к аккаунту Пользователя либо спорным средствам до окончания проверки обстоятельств операции.

10.3. Настоящая Политика возвратов не ограничивает права Пользователя на возврат, отказ, отмену либо иные права потребителя, если такие права не могут быть исключены в силу обязательных норм применимого права.

11. Электронные коммуникации

11.1. Стороны соглашаются с использованием электронных способов связи при исполнении настоящего Соглашения.

11.2. Уведомления, сообщения, запросы, подтверждения и иная корреспонденция, направленная через авторизованные адреса электронной почты или Личный кабинет, может рассматриваться как направленная соответствующей Стороной с учетом требований применимого права.

11.3. Авторизованными электронными контактными данными являются:

11.3.1. Для Владельца: csdoge@proton.me

11.3.2. Для Пользователя: адрес электронной почты и/или иные контактные данные, связанные с аккаунтом Steam или Личным кабинетом Пользователя.

11.4. Каждая Сторона обязана обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных, данных аутентификации, доступа к электронной почте и иной информации, необходимой для доступа к аккаунту.

11.5. До момента получения Владельцем уведомления о компрометации аккаунта Пользователя или его контактных данных Владелец вправе разумно полагаться на действия, совершенные через авторизованный Личный кабинет Пользователя.

11.6. Пользователь обязан без необоснованной задержки уведомить Владельца, если ему стало известно о несанкционированном доступе к Личному кабинету либо иных обстоятельствах, способных поставить под угрозу безопасность аккаунта.

12. Внесение изменений в Соглашение

12.1. Владелец вправе изменять настоящее Соглашение путем публикации обновленной версии на Сайте.

12.2. Если иное не предусмотрено применимым правом, обновленное Соглашение вступает в силу с даты, указанной в новой редакции, либо с момента ее публикации.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления обновленного Соглашения в силу означает принятие Пользователем обновленных условий. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

13. Ошибки и уязвимости

13.1. Обязанность сообщать об Ошибках. Пользователь обязан своевременно уведомлять Администрацию о технических ошибках, сбоях, уязвимостях или иных дефектах, способных существенно повлиять на работу или безопасность Сервиса («Ошибки»).

13.2. Запрет на эксплуатацию. Пользователю запрещается:

13.2.1. сознательно использовать Ошибки для получения денежных средств, Инвентаря, скинов, бонусных баллов, скидок, увеличения баланса или иной несанкционированной выгоды;

13.2.2. сознательно использовать, распространять, продавать либо раскрывать информацию об Ошибках с целью получения несанкционированной выгоды, содействия злоупотреблениям либо причинения вреда Сервису, Владельцу, другим Пользователям или третьим лицам.

13.3. Право на корректировку. Если Владелец обоснованно установит факт эксплуатации Ошибки, Владелец вправе с учетом применимого права:

13.3.1. скорректировать, отменить или отозвать балансы, денежные средства, предметы, скины, бонусные баллы и иные цифровые активы или преимущества, полученные в результате эксплуатации Ошибки;

13.3.2. отменить или скорректировать операции, затронутые Ошибкой;

13.3.3. временно или постоянно ограничить доступ к аккаунту, использовавшемуся для умышленной эксплуатации Ошибки.

13.4. В максимально допустимой применимым правом степени Владелец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие умышленного использования Пользователем Ошибки либо заведомо неисправной функциональности.

14. Отказ от гарантий

14.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). В максимально допустимой применимым правом степени Администрация не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Сервиса либо его соответствие индивидуальным ожиданиям каждого Пользователя.

14.2. В максимально допустимой применимым правом степени Администрация не несет ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные и иные аналогичные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

14.3. В случаях, когда ограничение ответственности допускается, максимальная совокупная ответственность Владельца, возникающая в связи с использованием платной функциональности Сервиса, не превышает суммы, уплаченной соответствующим Пользователем за затронутую платную функциональность в течение периода, с которым связано соответствующее требование, если иной предел ответственности не установлен обязательными нормами применимого права.

14.4. Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено применимым правом.

15. Прочие положения

15.1. Администрация вправе вносить технические и функциональные изменения в Сервис, включая исправление Ошибок, принятие мер безопасности, выпуск обновлений, изменение существующей функциональности и внедрение новых функций.

15.2. Если это обоснованно необходимо для исправления Ошибки, устранения последствий инцидента безопасности, мошеннической операции или злоупотребления Сервисом, Администрация вправе корректировать баланс, отменять операции, отзывать неправомерно полученный Инвентарь или иные цифровые преимущества и применять иные соразмерные меры.

15.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признается недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в максимальной степени, допускаемой применимым правом.

15.4. Неиспользование Владельцем какого-либо права, предусмотренного настоящим Соглашением, не означает отказа от такого права.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Все права на дизайн Сайта, логотип CSDog, программное обеспечение, исходный код, тексты, графику, элементы интерфейса, базы данных и иные материалы, созданные для Сервиса или принадлежащие ему, принадлежат Владельцу либо соответствующим правообладателям.

16.2. Никакое положение настоящего Соглашения не означает передачу Пользователю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

16.3. Использование, копирование, распространение, изменение, публикация или коммерческое использование охраняемых материалов без разрешения соответствующего правообладателя запрещается, кроме случаев, прямо допускаемых применимым правом.

16.4. Товарные знаки третьих лиц, материалы, связанные с играми, названия и изображения предметов и иные объекты интеллектуальной собственности третьих лиц остаются собственностью соответствующих правообладателей.

17. Контактная информация

17.1. По вопросам, связанным с работой Сервиса или исполнением настоящего Соглашения, Пользователи могут обращаться к Администрации через официальные каналы связи, опубликованные на Сайте, либо по адресу электронной почты:

csdoge@proton.me

Реквизиты