Política de privacidad

1. Datos tratados (incluidas las categorías de datos)

Datos recibidos de los usuarios del Servicio

Para usar el Servicio, no tienes que proporcionar información personal adicional en tu perfil (como tu nombre real, tu domicilio o copias escaneadas de documentos de identidad). La información que el Usuario proporcione voluntariamente no se hará pública.

Datos recibidos de terceros (Steam)

Todas las funciones del servicio CSDog están disponibles después de iniciar sesión con Steam. En el primer inicio de sesión, recibimos de Valve Corporation tu Steam ID, nombre de perfil y avatar. El Steam ID se usa para crear una Cuenta CSDog y para proporcionar al usuario información sobre sus artículos de juego de Steam. Durante la creación de la Cuenta CSDog, se te asignará un ID de usuario: un número digital único.

Transacciones y datos de pago

Los pagos de las licencias de uso de las Cajas se realizan en el Sitio web. Los pagos se procesan a través de sistemas de pago de terceros. Podemos transferir información de contacto limitada (por ejemplo, el ID de usuario o el correo electrónico) al proveedor de pagos para facilitar las transacciones y realizar controles antifraude. Recopilamos, almacenamos y tratamos información sobre los artículos de tu inventario, tus preferencias de canje y tu historial de transacciones.

Cookies

Como se describe en nuestra Política de cookies, CSDog usa cookies y tecnologías similares (balizas web, etiquetas publicitarias e identificadores de dispositivo) para identificarte a ti y a tu dispositivo dentro y fuera del Servicio. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador o excluirte del seguimiento con fines de publicidad de terceros.

Información sobre el dispositivo y la ubicación

Cuando visitas csdog.io, recibimos información sobre tu dirección IP, el tipo y la versión de tu navegador, el sistema operativo, la resolución de pantalla, la configuración de idioma/diseño seleccionada y la dirección del sitio web de referencia, con el fin de identificar tu dispositivo y garantizar la seguridad.

Mensajes

Los mensajes enviados a través de los canales de atención al cliente o de los formularios de contacto se tratan como confidenciales. Las publicaciones o comentarios públicos que los Usuarios realicen en secciones públicas del Sitio web (si corresponde) se consideran información pública.

Analítica

El Sitio web usa Google Analytics para medir la interacción de los usuarios. Puedes desactivar la recopilación de datos con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

2. Fines del tratamiento

• Prestación del Servicio: para dar acceso al Sitio web, facilitar la compra de licencias, gestionar el Inventario y guardar tus preferencias de interfaz (idioma, diseño).
• Marketing: mostramos publicidad dentro y fuera del Servicio utilizando datos de tecnologías de marketing, cookies y tu historial de uso (artículos buscados, secciones visitadas).
• Soporte: para responder preguntas y resolver quejas o problemas técnicos.
• Seguridad: para investigar fraudes presuntos o reales y prevenir actividades ilegales.
• Estadísticas: para generar estadísticas agregadas y anonimizadas (por ejemplo, número de compras, actividad por región) que no permiten identificarte individualmente.

3. Plazo de tratamiento

Conservamos tus datos personales mientras exista tu cuenta o durante el tiempo necesario para el funcionamiento del Servicio. Después de que cierres tu cuenta, tus datos se eliminarán, bloquearán o anonimizarán de conformidad con la legislación aplicable, salvo que requisitos legales o fines comerciales legítimos (por ejemplo, medidas antifraude) exijan una conservación más prolongada. Si revocas tu consentimiento o te opones al tratamiento basado en intereses legítimos, eliminaremos los datos, siempre que no exista otra base legal para el tratamiento.

4. Derechos del usuario

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho a la información: puedes solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: puedes actualizar tus datos en tu cuenta personal o solicitar correcciones si los datos son inexactos.
• Derecho al olvido: puedes solicitar la eliminación de los datos si ya no son necesarios para los fines originales, si se revocó el consentimiento o si no existe un interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar la suspensión del tratamiento si consideras que los datos son inexactos o se tratan de forma ilícita.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina (por ejemplo, JSON, CSV).
• Derecho de oposición: puedes oponerte al uso de tus datos para marketing directo o a su tratamiento basado en intereses legítimos.

5. Menores de edad

Dado que la información básica de nuestro Servicio se recibe de Valve Corporation, seguimos una política similar respecto de los datos personales de los menores (Sección 7 del Acuerdo de privacidad de Steam). Recomendamos a los padres supervisar las actividades en línea de sus hijos.

6. Transferencia transfronteriza de datos

Tratamos los datos personales tanto dentro como fuera de la UE de conformidad con mecanismos legales como las cláusulas contractuales tipo (SCC), cuando es necesario para garantizar la seguridad y la confidencialidad. Actualmente, los datos de los usuarios se almacenan en el territorio de la UE.

7. Bases legales del tratamiento

Tratamos los datos con base en:

• Consentimiento: otorgado expresamente por ti al iniciar sesión.
• Contrato: para cumplir las obligaciones derivadas de los Términos de uso.
• Interés legítimo: para protegernos contra el fraude, mejorar la calidad del servicio y garantizar la viabilidad del negocio.
• Obligaciones legales: para cumplir con la legislación vigente.

Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento. Si se basa en intereses legítimos, puedes impugnar dichos intereses comunicándote con nosotros al correo electrónico csdoge@proton.me.