Preguntas y respuestas sobre CSDOG

Inicia sesión con Steam, elige una caja y revisa su contenido y las condiciones de apertura. Una caja de pago requiere saldo. Para recibir artículos en Steam, agrega tu Trade URL y asegúrate de que tu cuenta pueda hacer intercambios.

Usa el botón de inicio de sesión de CSDOG. Antes de ingresar tus datos, revisa el nombre exacto del host de la página de inicio de sesión: steamcommunity.com. Una dirección que solo empieza igual no demuestra que el sitio sea auténtico. Nunca compartas tu contraseña ni los códigos de Steam con el personal de soporte ni con otros usuarios.

En Steam, abre Inventario, luego Ofertas de intercambio y la sección “¿Quién puede enviarme ofertas de intercambio?”. Copia el Trade URL en tu perfil de CSDOG. Si cambias el enlace, actualízalo también en el sitio.

El Acuerdo de usuario de CSDOG permite usar el servicio a partir de los 18 años. Lee los términos de servicio antes de empezar.

No. Es una plataforma independiente. Los nombres y las imágenes de los artículos pertenecen a sus respectivos titulares de derechos.

Recarga tu saldo con tarjeta bancaria o criptomonedas. Elige un método en el formulario de recarga, ingresa el monto y sigue las instrucciones. El monto final y las condiciones del pago se muestran antes de confirmar.

Revisa el estado del pago con el proveedor de pagos. Si los fondos no aparecen en CSDOG en dos horas, contacta a soporte e indica la hora, el monto y el ID del pago. Nunca envíes tu contraseña, códigos de confirmación ni los datos completos de tu tarjeta.

Cada resultado tiene una probabilidad publicada. Revisa la lista de contenido antes de abrir. Que un artículo esté en la lista no significa que vaya a salir en la cantidad de aperturas que elijas.

En la página de la caja, abre el ícono de información junto al artículo. En computadora y en celular, usa el control de ayuda disponible ahí. Revisa la probabilidad del artículo exacto que te interesa.

Muestra la mecánica de apertura sin cobrar de tu saldo ni acreditar un artículo. El resultado de una demo no se agrega a tu inventario y no predice el resultado de una apertura de pago.

Las páginas de las cajas de pago te permiten elegir cuántas abrir, incluso 10. Antes de confirmar, revisa el número de aperturas y el costo total. Las cajas gratis tienen sus propias condiciones.

Inicia sesión con Steam y ve a las cajas gratis. Elige Poseidon, Hades, Zeus, Spartan o Dionysus y abre la caja. El artículo que recibas aparece en tu inventario de CSDOG y puedes retirarlo a Steam.

No. Las cinco cajas gratis de CSDOG se abren sin depósito. No tienes que pagar por la apertura ni comprar una llave.

Usa las colecciones de cuchillos, guantes y cajas de armas. Las cajas mixtas también tienen otros resultados; las cajas solo de cuchillos y solo de guantes aparecen por separado.

El catálogo de CSDOG incluye artículos de Counter-Strike 2. En el habla cotidiana y en las búsquedas también se les llama skins de CS:GO. Las cajas de la plataforma no deben confundirse con los contenedores que se abren dentro del juego.

Eliges una apuesta y un artículo meta; el resultado depende de la probabilidad que se muestra. Si el upgrade falla, la apuesta se pierde. Consulta los detalles en la sección de upgrade.

En tu inventario de CSDOG, selecciona el artículo y haz clic en “Retirar a Steam”. Revisa la oferta de intercambio en Steam y acéptala. Necesitas un Trade URL válido, un inventario público como exigen los términos de CSDOG y una cuenta que pueda hacer intercambios.

CSDOG ofrece retiros rápidos de skins. Haz clic en “Retirar a Steam” en tu inventario del sitio y acepta la oferta de intercambio entrante en Steam. Una vez confirmado el intercambio, el artículo llega de inmediato. Si la oferta no llega, revisa el estado de la solicitud y contacta a soporte.

Revisa tu Trade URL (enlace de intercambio), la configuración de privacidad de tu inventario y los mensajes de Steam sobre restricciones de la cuenta. Luego revisa el estado de tu solicitud en CSDOG. Si el motivo no está claro, indica a soporte el nombre del artículo y la hora de la solicitud.

No. Para los artículos de CS2, Steam usa la Protección de intercambios (Trade Protection) en lugar de la retención: una vez confirmado el intercambio, el artículo llega de inmediato. Los siete días de protección empiezan después de recibirlo. Si el intercambio no está disponible, revisa el mensaje de Steam sobre las restricciones de tu cuenta.

Sí, puedes usar la skin en el juego en cuanto la recibas. Durante 7 días después del intercambio no se puede transferir, modificar, consumir ni mover a una Unidad de almacenamiento. Más información en el artículo oficial del Soporte de Steam.

Para una solicitud en CSDOG, contacta a soporte. Para intercambios ya completados, Steam permite revertir los intercambios protegidos desde tu historial de intercambios. Esto revierte todos los intercambios protegidos de los últimos 7 días, no solo el que elijas. La cuenta que inicia la reversión queda restringida para hacer intercambios y usar el Mercado de la comunidad durante 30 días; las otras partes no se ven afectadas. Si reviertes un intercambio así, el artículo vuelve al vendedor y no hay compensación.

Sigue los anuncios de CSDOG y el canal oficial de Telegram. En cada oferta, revisa la fecha de vencimiento, las condiciones de activación y los límites. Una publicación antigua no significa que el código promocional siga funcionando.

Inicia sesión, abre la sección “Referidos” y lee las condiciones vigentes. Revisa la tasa de recompensa y las reglas de acreditación en el propio programa.

Soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Escribe en el chat del sitio o a support@csdog.io. Para colaboraciones, contacta a CSDOG PR.